10 مهارات اجتماعية تجعلك إنسان ناجح

تعودنا أنه يمكننا تحقيق النجاح من خلال التعلم سواء من الكتب أو من خبرات الآخرين ولكن هناك أمر آخر مهم لتحقيق النجاح وهو المهارات الاجتماعية .

المهارات الاجتماعية

هذا هو السر الحقيقي للنجاح الذي لا يعرفه الكثيرون وهو الأمر الذي يجعله سرا فهي تسهم في تحسين جميع جوانب الحياة كما أنها شيء مكتسب ويمكن دائما تعديله وتحسينه وتطويره بالممارسة فــ المهارات الاجتماعية أسلوب حياة وإليك 15 مهارة اجتماعية قادرة على تحقيق نجاحك .

1- التفاؤل

التفاؤل ليس فقط طريقة تفكير وإنما هو مهارة اجتماعية تتصف بالإيجابية والإيجابية قادرة على العمل كمغناطيس يجذب الناس إليك فالتفاؤل يبدأ كمشاعر ثم يتحول إلى أفعال وسلوك فيصبح من المهارات الاجتماعية الخاصة بك التي تستخدمها في التعامل طوال مشوار حياتك ومع جميع الناس ومنهم نفسك .

2- الرحمة

يتم تعريف شعور الرحمة بأنه الوعي العميق لمعاناة الجانب الآخر ورغبة التخفيف عنه وهي مهارة تتطلب الاستماع بعناية إلى الآخرين ومحاولة إيجاد حلول لما عرضوه من مشاكل وهي من أكثر المهارات الاجتماعية التي تكسب حب الآخرين وتقبلهم واحترامهم وتقدير الآخرين لك أمر جيد لثقتك بنفسك ونجاحك .

3- التأدب

هذه المهارة نتعلمها منذ يوم ولادتنا ونمارسها بشكل يومي فهي تعلمنا كيفية التعامل مع الآخرين وردود الفعل في المواقف المختلفة وحتى كيف نتحدث من احترام من هم أكبر منا والاعتذار عند ارتكاب الأخطاء والتفكير مرتين قبل التحدث حتى لا نؤذي مشاعر الآخرين كل هذه الأشياء تجعل منا أفراد مهذبين ومحبوبين في مجتمعنا .

4- الذكاء العاطفي

هذه المهارة لا يمكن وصفها في سطرين فهي عالم كبير مليء بالأسرار ولكن ما سنذكره الآن هو أن الذكاء العاطفي يعني التحكم في مشاعرنا المختلفة وضبطها وبالتالي ضبط تصرفاتنا وأقوالنا وردود أفعالنا وتصرفاتنا في المواقف المختلفة .

5- الانضباط

هو التصرف وفقا للأعراف والقواعد والقوانين ويعني أيضا ضبط النفس وعدم الحياد عن الأخلاق المستحبة وهو نوع من التأدب والتهذيب وتحسين السلوك لكسب حب الناس واحترامهم وعدم تضييع الجهد وبالتالي تحقيق النجاح .

6- الاجتهاد

هو إعطاء الأعمال التي تقوم بها العناية اللازمة وما تستحق من جهد وهو مهارة مهمة جدا للنجاح فالمجتهد ناجح فلا شيء يتحقق بسهولة ولا يوجد طرق مختصرة في الحياة فقط بالاجتهاد تحصل على ما تتمني .

7- الصبر

هو من أهم المهارات الاجتماعية فبالصبر نكتسب المهارات الأخرى من تأدب وانضباط وذكاء عاطفي كما يقال عنه مفتاح الفرج وبه يتحقق النجاح ونبتعد عن ارتكاب الأخطاء والهفوات ويمنحنا فرصة للتفكير والتقرير .

8- الغفران

أو التسامح هي من أحلى السمات التي قد يتصف بها الإنسان حيث تؤدي به إلى الشعور بالسلام الداخلي مع نفسه والسلام الخارجي مع الناس ويريح القلب ويقلل التوتر كما أنه علاج للكثير من الأمراض النفسية لذا تعود مسامحة نفسك والآخرين واغفر يغفر لك .

9- المسئولية

من السهل تجاهل المشاكل والهروب من المصاعب ولكن ذلك لن يصل بك إلى أي مكان تريد فالناجحون هم من يقفون بقوة للمواجهة والتغلب على الصعاب والعقبات وهكذا يصنعون النجاح .

10- الصدق

الصدق مع نفسك ومع الآخرين يحقق لحياتك التوازن ويكسبك الثقة والقوة حيث تكون على دراية كاملة بما تملك وما لا تملك بسبب صدقك مع نفسك احتراما لها وكما يقال الصدق منجي فهو ينجو بك من الفشل ويأخذ بيدك إلى النجاح .

ما هي اهم اربع ساعات في يومك ؟

بسم الله الرحمن الرحيم 

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ما هي اهم اربع ساعات في يومك ؟؟؟؟ 

ذكر الإمام أحمد عن وهب قال: حق على العاقل ألا يغفل عن أربع ساعات: 
ساعة "يناجي فيها ربه"، 
وساعة" يحاسب فيها نفسه" 
وساعة "يخلوا فيها مع إخوانه الذين يخبرونه بعيوبه ويصدقونه عن نفسه ، " 
وساعة "يخلي فيها بين نفسه وبين لذاتها فيما يحل ويجعل فإن في هذه الساعة عوناً على تلك الساعات وإجماماً للقلوب." 

***********************************************************

ما هي الثلاث مهلكات ؛؛؛ مُنجيات ؛؛؛؛؛؛ كفارات ؟؟؟؟ 

وَرَد عن رسول الله صلى الله عليه وسلم الكلام في الْمُنجيَات ، 
قوله عليه الصلاة والسلام (ثلاث مهلكات وثلاث مُنجيات ، 
وثلاث كفارات ، وثلاث درجات 
؛ فأما المهلكات ، فَشُحٌّ مُطاع ، وهوى متبع ، وإعجاب المرء بنفسه . 
وأما المنجيات ، فالعدل في الغضب والرضا ، 
والقصد في الفقر والغنى ، وخشية الله في السر والعلانية 
وأما الكفارات ، فانتظار الصلاة بعد الصلاة ، 
وإسباغ الوضوء في السبرات ، 
ونقل الأقدام إلى الجماعات 
وأما الدرجات ، فإطعام الطعام ، وإفشاء السلام ، 
وصلاة بالليل والناس نيام ) رواه الطبراني في الأوسط ، 
وصححه الألباني في صحيح الترغيب

*****************************************************************

كيف تاخذ ُ جُنَّتَك ؟؟؟؟؟ 

وفي حديث أبي هريرة رضي الله عنه قال : 
قال رسول الله صلى الله عليه وسلم 
(خُذوا جُنَّتَكم . قلنا : يا رسول الله من عدو قد حضر ؟ 
قال : لا ، جُنَّتَكَم من النار ؛ قولوا : سبحان الله ، 
والحمد لله ، ولا إله إلا الله ، والله أكبر 
، فإنهن يأتين يوم القيامة مُنجيات ومقدمات ، 
وهن الباقيات الصالحات ). رواه النسائي و الحاكم 
وقال : هذا حديث صحيح على شرط مسلم ولم يخرجاه . 
والله تعالى أعلم .

قصة الاعرابي الذي توكل على الله

يحكي أن رجلا ﺃﻋﺮﺍﺑﻴﺎ

ﻛﺎﻥ ﻳﻌﻴﺶ ﻓﻲ ﻭﺳﻂ ﺍﻟﺼﺤﺮﺍﺀ ﻓﻲ ﺧﻴﻤﺔ ﻭﻛﺎﻥ ﻓﻘﻴﺮﺍ ﺟﺪﺍ

ﺣﺘﻰ ﺃﻧﻪ ﻛﺎﻥ ﻻ ﻳﻜﺎﺩ ﻳﺠﺪ ﻟﻘﻤﺔ ﺍﻟﻌﻴﺶ ﻫﻮ ﻭﺯﻭﺟﺘﻪ ﻭﺃﻭﻻﺩﻩ . ﻭﻣﻊ ﺫﻟﻚ ﻛﺎﻥ ﺭﺍﺿﻴﺎ ﻋﻦ ﺍﻟﻠﻪ ﻻ ﻳﺸﺘﻜﻲ ﺃﺑﺪﺍ .

ﻭﻓﻲ ﻟﻴﻠﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻠﻴﺎﻟﻲ ﺃﺷﻌﻞ ﻫﺬﺍ ﺍﻷﻋﺮﺍﺑﻲ ﻧﺎﺭﺍ ﻟﻴﺘﺪﻓﺄ ﻫﻮ ﻭﺯﻭﺟﺘﻪ ﻭﺃﻭﻻﺩﻩ،

ﻓﻘﺪ ﻛﺎﻧﺖ ﻟﻴﻠﺔ ﺷﺪﻳﺪﺓ ﺍﻟﺒﺮﻭﺩﺓ ... ﻭﻓﺠﺄﺓ ﺳﻤﻊ ﺍﻷﻋﺮﺍﺑﻲ ﺻﻮﺕ ﺧﻴﻮﻝ ﺗﻘﺘﺮﺏ .

ﻓﺮﺃﻯ ﺭﺟﻠﻴﻦ ﻓﺮﺣﺐ ﺑﻬﻤﺎ ﻭﻗﺎﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻔﻮﺭ ﺇﻟﻰ ﺯﻭﺟﺘﻪ ﻭﻃﻠﺐ ﻣﻨﻬﺎ ﺃﻥ ﺗﻌﺪ ﻟﻬﻤﺎ ﻃﻌﺎﻣﺎ .

ﻓﻘﺎﻝ ﺍﻷﻋﺮﺍﺑﻲ ﻟﺰﻭﺟﺘﻪ : ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﺇﻛﺮﺍﻡ ﺍﻟﻀﻴﻔﻴﻦ ﻓﻘﻮﻣﻲ ﻭﺍﺫﺑﺤﻲ ﺍﻟﺸﺎﺓ ﻭﺃﻋﺪﻱ ﺍﻟﻄﻌﺎﻡ ﻟﻬﻤﺎ .

ﺳﻤﻊ ﺍﻟﺮﺟﻼﻥ ﺍﻟﺤﺪﻳﺚ ﺍﻟﺬﻱ ﺩﺍﺭ ﺑﻴﻦ ﺍﻷﻋﺮﺍﺑﻲ ﻭﺯﻭﺟﺘﻪ ، ﻓﻌﻠﻤﺎ ﺃﻥ ﻫﺬﺍ

ﺍﻷﻋﺮﺍﺑﻲ ﻻ ﻳﻤﺘﻠﻚ ﺇﻻ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺸﺎﺓ ﻓﺤﺎﻭﻻ ﺃﻥ ﻳﻤﻨﻌﺎﻩ ﻣﻦ ﺫﺑﺢ ﺍﻟﺸﺎﺓ ؛

ﻟﻜﻦ ﺍﻷﻋﺮﺍﺑﻲ ﺍﻟﻜﺮﻳﻢ ﺭﻓﺾ ﺫﻟﻚ ﻭﺃﺻﺮ ﻋﻠﻰ ﺇﻛﺮﺍﻡ ﺍﻟﻀﻴﻔﻴﻦ .

ﻭﺑﺴﺮﻋﺔ ﺷﺪﻳﺪﺓ ﻗﺎﻣﺖ ﺍﻟﺰﻭﺟﺔ ﻭﺫﺑﺤﺖ ﺍﻟﺸﺎﺓ ﻭﺃﻋﺪﺕ ﺍﻟﻄﻌﺎﻡ ﻟﻬﻤﺎ ﻓﺄﻛﻼ

ﻭﺷﺮﺑﺎ ﻭﺑﺎﺗﺎ ﺣﺘﻰ ﺍﻟﺼﺒﺎﺡ ﺛﻢ ﺍﻧﺼﺮﻓﺎ ﺑﻌﺪ ﺃﻥ ﺷﻜﺮﺍ ﻫﺬﺍ ﺍﻷﻋﺮﺍﺑﻲ

ﻋﻠﻰ ﻛﺮﻡ ﺍﻟﻀﻴﺎﻓﺔ ﻭﻋﻠﻰ ﺣﺴﻦ ﺍﺳﺘﻘﺒﺎﻟﻪ ﻟﻬﻤﺎ .

ﻭﻓﻲ ﺍﻟﺼﺒﺎﺡ ﺍﻟﺒﺎﻛﺮ ﺍﻧﺼﺮﻑ ﺍﻟﺮﺟﻼﻥ ﺑﻌﺪ ﺃﻥ ﻃﻠﺒﺎ ﻣﻦ ﺍﻷﻋﺮﺍﺑﻲ

ﺯﻳﺎﺭﺗﻬﻤﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺪﻳﻨﺔ ﻓﻲ ﺃﻗﺮﺏ ﻭﻗﺖ .

ﻭﻟﻢ ﻳﻌﺮﻑ ﺍﻷﻋﺮﺍﺑﻲ ﺃﻥ ﺍﻟﺮﺟﻠﻴﻦ ﻫﻤﺎ : ﺣﺎﻛﻢ ﺍﻟﻤﺪﻳﻨﺔ ﻭﻭﺯﻳﺮﻩ ﺍﻟﻤﺨﻠﺺ .

ﻭﺑﻌﺪ ﻋﺪﺓ ﺃﻳﺎﻡ ﺫﻫﺐ ﺍﻷﻋﺮﺍﺑﻲ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺪﻳﻨﺔ ﻭﻇﻞ ﻳﺒﺤﺚ ﻋﻨﻬﻤﺎ

ﺣﺘﻰ ﻭﺟﺪﻫﻤﺎ ، ﻭﻟﻜﻦ ﻗﺒﻞ ﺃﻥ ﻳﻜﻠﻤﻬﻤﺎ ﻗﺎﻝ ﻓﻲ ﻧﻔﺴﻪ : ﻛﻴﻒ ﺃﻃﻠﺐ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓ ﻣﻦ ﻣﺨﻠﻮﻕ ﺿﻌﻴﻒ ﻭﻻ ﺃﻃﻠﺒﻬﺎ ﻣﻦ ﺍﻟﺨﺎﻟﻖ ﺍﻟﺮﺍﺯﻕ

(ﺟﻞ ﻭﻋﻼ ) ﻓﻌﺎﺩ ﺍﻷﻋﺮﺍﺑﻲ ﺇﻟﻰ ﺧﻴﻤﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﺼﺤﺮﺍﺀ ﻭﺃﺧﺒﺮ ﺯﻭﺟﺘﻪ

ﺑﻤﺎ ﺣﺪﺙ ﻓﻔﺮﺣﺖ ﺑﺰﻭﺟﻬﺎ ﺍﻟﺬﻱ ﺍﻣﺘﻸ ﻗﻠﺒﻪ ﺑﺎﻟﻴﻘﻴﻦ ﻭﺍﻟﺜﻘﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻠﻪ .

ﻭﻓﻲ ﻟﻴﻠﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻠﻴﺎﻟﻲ ﻫﺒﺖ ﺭﻳﺢ ﺷﺪﻳﺪﺓ ﻓﺤﻄﻤﺖ ﺍﻟﺨﻴﻤﺔ ﻓﻘﺎﻡ ﺍﻷﻋﺮﺍﺑﻲ ﻫﻮ ﻭﺯﻭﺟﺘﻪ ﻭﺃﻭﻻﺩﻩ ﺑﺎﻟﺮﺣﻴﻞ ﻓﻲ ﺍﻟﺼﺒﺎﺡ ﺍﻟﺒﺎﻛﺮ ﺇﻟﻰ ﻣﻜﺎﻥ ﺁﺧﺮ .

ﻭﺑﻴﻨﻤﺎ ﻫﻮ ﻳﺤﻔﺮ ﻟﻴﺜﺒﺖ ﺍﻟﺨﻴﻤﺔ ﻭﺇﺫﺍ ﺑﻪ ﻳﺠﺪ ﺻﻨﺪﻭﻗﺎ ﻛﺒﻴﺮﺍ

ﻓﻔﺘﺤﻪ ﻓﻮﺟﺪﻩ ﻗﺪ ﺍﻣﺘﻸ ﺑﺎﻟﺬﻫﺐ ﻭﺍﻟﻔﻀﺔ ﻓﻔﺮﺡ ﻓﺮﺣﺎ ﺷﺪﻳﺪﺍ ﻫﻮ ﻭﺯﻭﺟﺘﻪ ﻭﺃﻭﻻﺩﻩ ... ﻭﻗﺮﺭ ﺃﻥ ﻳﺒﻴﻊ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻜﻨﺰ ﻭﺃﻥ ﻳﺒﻨﻲ ﻗﺼﺮﺍ ﻛﺒﻴﺮﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺪﻳﻨﺔ .

ﻭﺑﻨﻰ ﺍﻷﻋﺮﺍﺑﻲ ﻗﺼﺮﺍ ﻟﺰﻭﺟﺘﻪ ﺍﻟﺼﺎﺑﺮﺓ ﻭﻷﻭﻻﺩﻩ ... ﻭﺳﻤﻊ ﺍﻟﺤﺎﻛﻢ ﺑﺒﻨﺎﺀ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻘﺼﺮ ﺍﻟﻜﺒﻴﺮ ﻓﺄﺭﺳﻞ ﺃﺣﺪ ﺟﻨﻮﺩﻩ ﻟﻴﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺻﺎﺣﺐ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻘﺼﺮ ﻓﺬﻫﺐ ﻭﻋﺎﺩ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺤﺎﻛﻢ ﻟﻴﺨﺒﺮﻩ ﺃﻥ ﺻﺎﺣﺐ ﺍﻟﻘﺼﺮ ﺭﺟﻞ ﺃﻋﺮﺍﺑﻲ ﻛﺎﻥ ﻳﻌﻴﺶ ﻓﻲ ﺧﻴﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺼﺤﺮﺍﺀ

ﻓﻌﺜﺮ ﻋﻠﻰ ﻛﻨﺰ ﻓﺒﻨﻰ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻘﺼﺮ .

ﻓﺬﻫﺐ ﺣﺎﻛﻢ ﺍﻟﻤﺪﻳﻨﺔ ﻭﻭﺯﻳﺮﻩ ﻟﺮﺅﻳﺔ ﺍﻟﻘﺼﺮ ﻓﻠﻤﺎ ﺭﺁﻫﻤﺎ ﺍﻷﻋﺮﺍﺑﻲ

ﻋﺮﻓﻬﻤﺎ ﻭﻋﺮﻑ ﺃﻥ ﻫﺬﺍ ﻫﻮ ﺍﻟﺤﺎﻛﻢ ﻭﺃﻥ ﺍﻵﺧﺮ ﻫﻮ ﻭﺯﻳﺮﻩ ﺍﻟﻤﺨﻠﺺ

ﻓﻔﺮﺡ ﺑﻬﺬﺍ ﺍﻟﻠﻘﺎﺀ .

ﺳﺄﻟﻪ ﺍﻟﺤﺎﻛﻢ : ﻟﻤﺎﺫﺍ ﻟﻢ ﺗﺄﺕ ﺇﻟﻴﻨﺎ ؟

ﻗﺎﻝ ﺍﻷﻋﺮﺍﺑﻲ : ﻟﻘﺪ ﺟﺌﺖ ﺇﻟﻴﻚ ﻭﻟﻢ ﺃﻋﺮﻑ ﺃﻧﻚ ﺣﺎﻛﻢ ﺍﻟﺒﻼﺩ ﻭﻟﻜﻦ

ﻋﻠﻤﺖ ﺃﻥ ﺍﻟﻌﺒﺪ ﻻ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﺃﻥ ﻳﺘﻮﻛﻞ ﻋﻠﻰ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﻠﻪ ﻓﻠﻤﺎ ﺗﻮﻛﻠﺖ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻠﻪ ﺭﺯﻗﻨﻲ ﺍﻟﻠﻪ ﺑﻬﺬﺍ ﺍﻟﺮﺯﻕ ﺍﻟﻮﺍﺳﻊ .

ﻓﻔﺮﺡ ﺍﻟﺤﺎﻛﻢ ﺑﻜﻼﻡ ﺍﻷﻋﺮﺍﺑﻲ ﻭﺃﺧﺒﺮﻩ ﺑﺄﻧﻪ ﻣﻨﺬ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻠﺤﻈﺔ

ﻣﻦ ﺃﺻﺪﻗﺎﺋﻪ ﺍﻟﻤﻘﺮﺑﻴﻦ ﻭﻗﺎﻝ ﻟﻪ : ﻟﻘﺪ ﺗﻌﻠﻤﺖ ﻣﻨﻚ ﺩﺭﺳﺎ

ﻻ ﺃﻧﺴﺎﻩ ﺃﺑﺪﺍ .

ﻭﻧﺤﻦ ﺃﻳﻀﺎ ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﻧﺘﻌﻠﻢ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺪﺭﺱ ﺍﻟﺠﻤﻴﻞ ﻭﻧﺘﻮﻛﻞ

ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻠﻪ ﺩﺍﺋﻤﺎ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺷﻲﺀ .

بيوت لا يدخلها الشيطان

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

من النعم العظيمة التي امتن الله تعالى بها على عباده نعمة البيوت ,فقال تعالى:{وَاللّهُ جَعَلَ لَكُم مِّن بُيُوتِكُمْ سَكَنًا وَجَعَلَ لَكُم مِّن جُلُودِ الأَنْعَامِ بُيُوتًا تَسْتَخِفُّونَهَا يَوْمَ ظَعْنِكُمْ وَيَوْمَ إِقَامَتِكُمْ وَمِنْ أَصْوَافِهَا وَأَوْبَارِهَا وَأَشْعَارِهَا أَثَاثًا وَمَتَاعًا إِلَى حِينٍ } (80) سورة النحل. 

فالبيت نعمة لا يعرف قيمته وفضله إلا من فقده وعاش في ظلمات سجن أو في غربة أوفي فلاة ، وفي البيت يجد المسلم راحته وهدوء باله، وفيه السكن والراحة والمودّة في خضمّ مشاكل الحياة. 

إن صفات البيت المؤمن التي لا يدخلها الشيطان تختلف كثيراً عن غيرها من صفات البيوت الأخرى فهي: 

1- بيوت تقيةٌ نقيةٌ: 

البيوت المؤمنة هي التي تتخذ من تعاليم الإسلام ومن شريعة الله دليلاً وهاديا ، وهي التي تتحقق فيها معاني العبودية الخالصة والكاملة لله تعالى ، وهي التي تجعل من تقوى الله شعارها , ومن الإخلاص والنقاء دثارها , ولكي يتحقق هذا الهدف وتُنال تلك الغاية لا بد أن تُقام تلك البيوت على أسس وقواعد متينة منها : 

أولاً : حسن الاختيار : 

فقد أمرنا الإسلام بحسن الاختيار في الزواج .قال تعالى : { وَأَنكِحُوا الْأَيَامَى مِنكُمْ وَالصَّالِحِينَ مِنْ عِبَادِكُمْ وَإِمَائِكُمْ إِن يَكُونُوا فُقَرَاء يُغْنِهِمُ اللَّهُ مِن فَضْلِهِ وَاللَّهُ وَاسِعٌ عَلِيمٌ} (32) سورة النور. 

ثانيا : تحكيم شرع الله عند الخلاف : 

الاختلاف في الطباع والأفكار طبيعة البشر ، والاختلاف قد يؤدي إلى الخلاف , ولكن البيت المؤمن يعرف كيف يتعامل مع الخلافات , وذلك بأن يجعل شرع الله تعالى هو الحكم والفيصل في حل الخلاف ، لا هوى النفس ولا عُجب الرأي . 

2 -بيوت راضيةٌ مطمئنةٌ: 

نعمة الرضا من أجل النعم التي يعطيها الله لعباده المؤمنين المتقين , فالرِّضا يُوجِبُ له الطُّمأنينة ، وبرد القلبِ ، وسكونهُ وقراره وثباتهُ ، كما أن الرضا يفتحُ للإنسان باب السعادة والسلامةِ ، فيجعلُ قلبهُ سليماً ، نقيّاً من الغشِّ والحسد والغلِّ ، ولا ينجو منْ عذابِ اللهِ إلا منْ أتى الله بقلبٍ سليمٍ . 

و لقد لخص لنا رسولنا الكريم –صلى الله عليه وسلم – سعادة الدنيا في ثلاث جُمل فقال : "مَنْ أَصْبَحَ مِنْكُمْ آمِنًا فِي سِرْبِهِ مُعَافًى فِي جَسَدِهِ عِنْدَهُ قُوتُ يَوْمِهِ فَكَأَنَّمَا حِيزَتْ لَهُ الدُّنْيَا بِحَذَافِيرِهَا". أخرجه البخاري في الأدب المفرد (1/112 ، رقم 300) ، والترمذي (4/574 ، رقم 2346). وابن ماجه (2/1387 ، رقم 4141) . عَنْ عُبَيْدِ اللَّهِ بْنِ مِحْصَنٍ الْخَطْمِيِّ. 

3 - بيوت متراحمةٌ متآلفةٌ: 

الرحمة خلق إسلامي رفيع وصف الله تعالى به نفسه فقال : { كَتَبَ رَبُّكُمْ عَلَى نَفْسِهِ الرَّحْمَةَ ..} (54) سورة الأنعام. 

ووصف به نبيه محمداً صلى الله عليه وسلم فقال : {لَقَدْ جَاءكُمْ رَسُولٌ مِّنْ أَنفُسِكُمْ عَزِيزٌ عَلَيْهِ مَا عَنِتُّمْ حَرِيصٌ عَلَيْكُم بِالْمُؤْمِنِينَ رَؤُوفٌ رَّحِيمٌ} (128) سورة التوبة . 

4- بيوت واضحةٌ متميزةٌ: 

البيوت المؤمنة بيوت واضحة المعالم , متميزة الشخصية ، يعرف كل فرد فيها حقوقه وواجباته , ويتحمل كل فرد ما يلقى عليه من تبعات ومسؤوليات . 

قال عَبْدُ اللهِ بن عُمَرَ- رضي الله عنهما: سَمِعْتُ رَسُولَ اللهِ- صلى الله عليه وسلم - يَقُولُ: "كُلُّكُمْ رَاعٍ، وَكُلُّكُمْ مَسْئُولٌ عَنْ رَعِيَّتِهِ، الإِمَامُ رَاعٍ وَمَسْئُولٌ عَنْ رَعِيَّتِهِ، وَالرَّجُلُ رَاعٍ فِي أَهْلِهِ وَهُوَ مَسْئُولٌ عَنْ رَعِيَّتِهِ، وَالْمَرْأَةُ رَاعِيَةٌ فِي بَيْتِ زَوْجِهَا وَمَسْئُولَةٌ عَنْ رَعِيَّتِهَا، وَالْخَادِمُ رَاعٍ فِي مَالِ سَيِّدِهِ وَمَسْئُولٌ عَنْ رَعِيَّتِهِ" قَال ابن عمر: وَحَسِبْتُ أَنْ قَدْ قَالَ: "وَالرَّجُلُ رَاعٍ فِي مَالِ أَبِيهِ وَمَسْئُولٌ عَنْ رَعِيَّتِهِ، وَكُلُّكُمْ رَاعٍ وَمَسْئُولٌ عَنْ رَعِيَّتِهِ" (رواه البخاري، الحديث 844). 

5 - بيوت متواضعةٌ مرحةٌ : 
من صفات بيت الإيمان أنه بيت متواضع وبسيط ، ليس فيه إسراف ولا تقتير . 
وليس فيه عبوس ولا تكشير . 

فالتواضع داخل البيت يضع الأمور في نصابها فلا يبغي أحد على أحد . 
تقول السيدة عائشة -رضي الله عنها- عن تواضع النبي في بيته : كان النبي صلى الله عليه وسلم يكون في مهنة أهله (أي: يساعدهن في إنجاز بعض الأعمال الخاصة بهن)، فإذا سمع الأذان خرج. [البخاري، وأبوداود]. وهو الذي قال : (انظروا إلى من أسفل منكم ولا تنظروا إلى من هو فوقكم، فهو أجدر ألا تزدروا نعمة الله) [مسلم] 

اللهم ان كنت قد وفقت فى هذا الموضوع  فمنك وحدك وان كنت قد اخطات فمن نفسى

.فى امان الله.

15 خطأ تقع فيهم أثناء البيع.. تحذير لرواد الأعمال وأصحاب المتاجر

القدرة على البيع للزبائن مهارة وموهبة يتمتع بها البعض بشكل فطري أو يتعلمها مع الوقت بتراكم التجارب والخبرات، وكل شركة قائمة على البيع تعتمد بشكل أساسي على هذه المهارة عند موظفيها.

يصف استشاري التسويق إيهاب مسلم البيع بالعملية الأخلاقية في المقام الأول، لأن العميل يضطر إلى الدفع والمخاطرة عند الشراء، ولهذا تلعب الخبرة دورًا كبيرًا في الإقناع والتسهيل على العميل.

يحذر الدكتور إيهاب من أهم 15 خطأ يرتكبهم صاحب العمل أو البائع نفسه، اعرفهم في هذا التقرير.

العميل يشتري المنتج لذاته

حين يشتري العميل المنتج منك، فهو لا يبحث عن اسم المنتج أو «الماركة» في الأغلب، بل يريده لهدف معين يُسمى في التسويق «منفعة» أو فائدة، والمنتج بالنسبة له وسيلة وليس غاية.

العميل عايز «إيه»

هذه المنفعة التي يبحث عنها العميل تختلف من شخص لآخر، فربما يريد شراء المنتج من أجل راحته، أو يشتريه لرخص ثمنه أو يرغب في تقديمه كهدية، والخطأ هنا أن تحسب الزبون قادمًا لمنتجك وحدك، فلا تسأل نفسك «العميل عايز إيه؟» ولكن اسأل «العميل عاوز المنتج ليه؟».

اتكلم كتير تبيع كتير

كيف تعرف ما يريده العميل إذن؟ المقولة الشهيرة تقول «اتكلم كتير تبيع كتير» لكنها خاطئة تمامًا، لأن دورك كبائع ليس الكلام مع العميل وإنما دورك هو أن تسمع لما يريده.

مقاطعة العميل

اعتاد البائعون تكرار ما يحفظونه عن المنتج من مميزات لإغراء العميل بالشراء، لكنك حين تترك العميل لقول ما يريده ستوفر على نفسك الكثير وتكسب احترامه، ويخبرك الدكتور إيهاب عن الطريقة ببساطة: «اسأل واسكت واسمع»

الأسئلة المغلقة

لو أنك تبيع الملابس مثلاً، فلا يجب أن تسأل الزبون قائلاً «بتحب اللون الأزرق؟» فهنا قد يخبرك ببساطة «لا» وتضطر لسؤاله من جديد، وهذا ما يُسمى بالأسئلة المغلقة التي لها إجابة واحدة تغلق الحديث.

الأفضل هنا أن تسأل الأسئلة المفتوحة من نوعية «لماذا؟ ماذا؟، متى؟» حتى تعطي فرصة الحديث للعميل وبالتالي تعرف طلبه بدقة دون تكرار.

إجابة الأسئلة سريعًا

حين ينعكس الوضع ويسألك العميل سؤالاً، لا تجعل إجابتك سريعة دون التفكير في هدف العميل من وراء السؤال نفسه، فلو كان يسألك مثلاً عن لون معين يريده وأجبته سريعًا بأن اللون غير موجود فقد يتركك ويذهب لغيرك.

الأولى هنا أن تسأله سؤالاً آخر ببساطة «حضرتك طالب لون إيه؟» حتى تعرف قصده مباشرة وبالتالي لو أمكنك التصرف وإحضار اللون الذي يريده فأنت لم تخسر الفرصة بالإجابة السريعة الأولى.

اقرأ المزيد:

قياس رضا العملاء مهم لمشروعك.. هكذا تعرف إن كان الزبون يفضلك أم لا

«الفزلكة» على العملاء

يحسب بعض البائعين أن رص المواصفات الفنية للمنتج أمام العميل أمر جيد، حين يسمع الكثير من الكلمات الإنجليزية والأرقام والمصطلحات التي لا يفهمها، لكن هذا في الحقيقة سيقوده لنتيجة عكسية لأنه سيشعر بصعوبة اتخاذ القرار أكثر من البداية.

الأسهل هنا هو معرفة هدف العميل الذي ذكرناه في البداية، لأنك سترشح للعميل منتجات مناسبة لهدفه بغض النظر عن المواصفات الفنية.

إعطاء العميل محاضرة

لا يريد العميل أن يسمع عن المنتج كأنه يسمع محاضرة في الجامعة، لأنك حين تخبره كل شيء عن المنتج تسبب له التشوش وربما يتركك ليبحث عن منتج آخر، بل عليك الحديث فقط عن الشيء الذي يريده العميل، لو أراد شراء الموبايل مثلاُ من أجل الكاميرا فلا تحدثه إلا عن الكاميرا.

لا تحرج نفسك بالكتالوج

يحذرك الدكتور إيهاب من إعطاء الكتالوج الخاص بالمنتج للعميل منتظرًا أن يقرأه فقط حتى يشتري، فالواقع أنك بهذا التصرف تحرج نفسك لأن سلوك البائع هو الأساس ولهذا لا تخرج الكتالوج إلا في حالتين فقط:

• حين تحتاج إلى عرض صورة معينة في الكتالوج للعميل
• حين تنهي كلامك وتريد إعطاء نسخة من الكتالوج للعميل

اقرأ المزيد:

هل الزبون دائمًا على حق؟.. هذه الكارثة تهدد شركتك دون أن تدري

التردد مع العميل

حين يأتيك العميل المتردد عليك أن تكون بائعًا حاسمًا ولا تتردد مثله، وخاصة لو سألك عن رأيك، إياك أن تهرب من السؤال أو تحيره أكثر في قرار الشراء، فالمثل الشهير يقول «حيرته طيرته».

الأساس هنا أن تضع نفسك مكان العميل، وتخبره بأمانة عن رأيك في المنتج الذي يريده حسب إمكانياته ومطالبه، لا إمكانياتك ومطالبك أنت.

الخبرة مع العميل

بعكس الموقف السابق، حين يأتيك العميل الخبير الذي يفهم في المنتج ويخبرك أنك كبائع لا تعرف ما تتحدث عنه، عليك هنا أن تستفيد من العميل وتسأله أكثر عن المنتج كي يفيدك، فالخبرة ممنوعة مع العميل الخبير.

تكشف إحصائيات البيع أن أكثر وسيلة يتعلم منها البائع هي العملاء أنفسهم، حين يحدثونهم عن المنتجات والمنافسين والسوق أفضل من أي دراسة ومنهج.

الجدل مع العميل

إذا دخلت في جدل مع العميل فأنت تخاطر بخسارته، لأن فوزك في هذا الجدل معناه أن يتركك العميل ويذهب لبائع آخر سلس لا يجادله، أنت في الأساس لا تريد الفوز في معركة شخصية مع العميل وإنما تريد البيع، لهذا ينبغي عليك التواضع معه حتى لو كنت أكثر علمًا.

ذكر المنافس

لا تذكر منافسك في السوق أبدًا للعميل، لأنك بهذا الأسلوب توصل رسالة تقول إن هذا المنافس مهم وجدير بالذكر، وبالتالي قد تجد العميل يسألك عن هذا المنافس بدلاً من الحديث عن شركتك أنت.

حتى لو ذكر العميل لك المنافس، لا تكرر اسمه في حديثك وإنما تحدث عنه دون نطق اسمه كأنه لا تهتم به، قل للعميل «الشركات الأخرى تعمل كذا، هما بيعموا كذا، هو كذا..» فهذه الرسائل النفسية تعني ثقتك في نفسك وعدم مبالاتك بالمنافسين.

اقرأ المزيد:

روّق البيت وظبط الزبون.. نصائح اعملها لما تيجي تبيع شقتك

الخوف من الإنهاء

في المرحلة الأخيرة للبيع، ستجد أن العميل قد اتخذ قراره كما يظهر على ملامحه وحركته، كأن يمد يديه في جيبه لإخراج المال مثلاً، عندها إياك أن تقول له «اسيب حضراتك تفكر» أو «أكلم حضرتك إمتى؟».

بهذه الطريقة أنت ترجع لنقطة البداية، بعدما اقتنع العميل وصارت البيعة جاهزة سيجد نفسه في حيرة الشراء من جديد، الأسلوب الأمثل هنا هو أن تسأله بطريقة تساعده على اتخاذ القرار «حضرتك هتشتري واحد ولا اتنين؟» أو «حضرتك هتشتري اللي في التاني ولا التالت؟» وهكذا تضمن أن أي إجابة في صالحك.

التهرب من العميل

حتى بعدما يشتري منك العميل ويرحل، ما زالت هناك رابطة بينك وبينه اسمها «السمعة» وخدمة العملاء، فلا تتهرب منه إذا اتصل أو اشتكى إليك، لأن رضاه هو أساس شركتك وزبائنك فيما بعد.

كيف يرزقك الله

هذه النصائح التي هي من أسباب سعة الرزق والبركة فيه.

تقوى الله

قال تعالى: "ومن يتق الله يجعل له مخرجًا ويرزقه من حيث لا يحتسب"، وكلام الله سبحانه وتعالى هو الحق، فعندما يخبرنا الله بأن تقواه سبحانه وتعالى هي المخرج من كل ضيق وأنها جالبة للرزق بإذن الله تعالى، فهذا يعني أن علينا أن نتقي الله سبحانه وتعالى في كل حال. وهنا قد يخطر ببال القارئ سؤال عن ماهية التقوى وكيفيتها، والجواب هو أنّك لو تفكرت في كلمة تقوى ستجد أنها من الاتقاء والحماية والستر، فتقوى الله تعالى هي الاحتماء برضاه وكرمه واتقاء عذابه وغضبه، وتكون التقوى عن طريق اتباع ما أمر الله سبحانه وتعالى به واجتناب ما نهى الله عنه، والتقوى لا تزيد في الرزق فحسب، بل إنها من أسباب حب الله تعالى للعبد، ومعيته سبحانه وتعالى له، وتكفير السيئات، وفرح الإنسان وشعوره بالأمان، وهي من أسباب دخول الجنة بإذن الله سبحانه وتعالى، وتقوى الله تكون في كل الأمور وفي كل الأماكن، فإن أردت أن يوسع الله تعالى لك في رزقك وأن يبارك لك فيه فاحرص على أن تتقي الله تعالى في نفسك وفي أهلك وفي مالك وفي عملك وفي علاقتك بمن حولك وفي كل تفاصيل حياتك، وستجد بذلك أن حياتك قد امتلأت بالنور والسعادة وأن قلبك قد امتلأ بالطمأنينة والسرور وأن رزقك قد بارك الله فيه ووسعه عليك.

الاستغفار و التوبة

قد يهمل البعض أهمية الاستغفار ولا يعيها بشكل كامل، فيظن أن استغفار الله تعالى ليس بالأمر المهم وأنه لا علاقة له برزق الإنسان، بينما في الحقيقة فإن الاستغفار هو أحد الأسباب المهمة لسعة الرزق على العباد، وتأمل جيدًا هذه الآية الكريمة التي وردت على لسان سيدنا نوح عليه السلام لقومه: "فقلت استغفروا ربكم إنه كان غفارًا، يرسل السماء عليكم مدرارًا، ويمددكم بأموال وبنين ويجعل لكم جنات ويجعل لكم أنهارًا". والاستغفار يجب أن يكون نابعًا من القلب قبل أن ينطق به اللسان، فالله جل وعلا مطلع على القلوب ويعلم النوايا، فليس من الأدب مع الله أن تستغفر بلسانك فقط، وقلبك مصرّ على الذنوب ومتمسك بها، فاجعل نيتك خالصة لوجه الله سبحانه وتعالى وأكثر دائمًا من الاستغفار، فكلنا نخطئ، وحتى رسول الله عليه الصلاة وسلم كان يستغفر الله في اليوم والليلة أكثر من سبعين مرة، وقد دعا جميع الأنبياء والرسل أقوامهم إلى التوبة إلى تعالى والاستغفار من كل الذنوب والمعاصي وإن بدت لنا تلك الذنوب صغيرة، فبالاستغفار ييسر الله لك رزقك ويبارك لك فيه.

صلة الرحم

فقد قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: "من سره أن يبسط له في رزقه... فليصل رحمه" رواه البخاري، و الأرحام هم كل من بينك وبينهم نسب من الأقارب سواء كنت ترثهم أم لا، وصلة الرحم لها العديد من الأوجه كزيارتهم والسؤال عنهم وعيادة مريضهم والتصدق على الفقير منهم واحترام الكبير منهم والعطف على صغيرهم وحسن ضيافتهم واستقبالهم وبمشاركتهم في أفراحهم وفي أتراحهم وبإجابة دعوتهم وبأمرهم بالمعروف ونهيهم عن المنكر، والدعاء لهم والتلطف في معاملتهم والبشاشة في وجوههم، وصلة الرحم لا تكون لمن وصلك من الرحم فقط، بل أيضًا بأن تصل من قطعك من أرحامك، وبهذا تكون قد سموت إلى مراتب المحسنين، فيبارك الله لك في مالك ورزقك وأولادك ووقتك وحياتك كلّها بمجرد صلتك لأرحامك.

الإنفاق

جميعنا يعلم أن الإنفاق في سبيل الله سبحانه وتعالى لا يمكن أبدًا أن ينقص من المال، بل على العكس، فالإنفاق في سبيل الله يزيد البركة في المال والرزق فقد قال الله سبحانه وتعالى: " وما أنفقتم من شيء فهو يخلفه وهو خير الرازقين" أي أن ما ينفقه الإنسان في سبيل الله فإن الله سبحانه وتعالى يخلف الإنسان ويعوضه بالرزق الحسن في الدنيا والآخرة. فكما أخبرنا الرسول صلى الله عليه وسلم في الحديث الصحيح عن الملكين اللذين ينزلان كل يوم فيدعو أحدهما للمنفق ويدعو الآخر على الممسك، فإن الإنفاق في سبيل الله يكون بغرض طلب رضا الله سبحانه وتعالى وتجنب غضبه ويكون خاليًا من الرياء والسمعة والنفاق، أي أن لا ينفق الإنسان بغرض أن يراه الناس فيقولوا أنه كريم ومنفق، فخير الصدقة هي تلك التي يخفيها الإنسان عن الآخرين وحتى عن نفسه بأن لا تعلم شماله ما أنفقت يمينه. وتكون الصدقة على الفقراء والمساكين والمحتاجين خصوصًا من الأقارب، ويشترط أيضًا للصدقة أن لا يتبعها الإنسان بالمن والتفضل على من أنفق عليه فإنه بذلك يؤذيه ويبطل صدقته ويغضب الله سبحانه وتعالى، ومن المهم عند الإنفاق الاعتدال، فالإسراف والتبذير مكروهان، والتقتير كذلك، وقد ذكر الله سبحانه فضل المعتدلين في الإنفاق الذين إذا أنفقوا لم يسرفوا ولم يفتروا في القرآن الكريم.

الأذكار وسورة الواقعة

إن ذكر الله سبحانه و تعالى له أثر بالغ في رضا الله عن الإنسان، فإن رضي الله عن عبده، يسر له أموره ووسع له في رزقه وبارك له فيه، وهناك أدعية وأذكار وردت في السنة المطهرة خاصة بسعة الرزق والبركة فيه، فاحرص على قراءتها يوميًا وأنت موقن أن الله تعالى هو وحده المنعم والرازق، وتفكّر فيما لديك من نعم، فالرزق لا يقتصر على المال فحسب، فالذرية رزق والعلم رزق والجمال رزق والإسلام رزق والصحة رزق والوقت رزق والوالدين رزق، فاشكر الله على كل هذه النعم ولا تجحد وتكفر بها فيزيل الله هذه النعم ويأخذها منك أو يحل عليك غضب من الله تعالى، وقد أوصى رسول الله صلى الله عليه وسلم أيضًا بقراءة سورة الواقعة يوميًا فهي تقي من الفقر بإذن الله سبحانه وتعالى، فخصص وقتًا محددًا في كل يوم لقراءة هذه السورة وغيرها من الأذكار، وتذكر أيضًا أن عبادتك لله وتقربك منه لا يجب أن تكون في وقت الضيق والشدة فقط، بل في وقت الضيق وفي وقت الرخاء على حد سواء.

فاحرص أخي المسلم على مرضاة الله سبحانه وتعالى وتقواه في السر والعلانية وفي العسر واليسر، واستغفر الله دائمًا وتذكر ما قاله نبي الله نوح عليه السلام لقومه في أثر الاستغفار، ثم سارع إلى صلة رحمك وإصلاح ما بينك وبينهم وابتغ وجه الله تعالى في ذلك، وأنفق على المساكين حتى وإن كنت في ضيق، فالله يعلم أنك في ضيق وسيجزيك بذلك خير ما يجزي عباده، وأخيراً احرص على قراءة سورة الواقعة وعلى قراءة الأذكار والأدعية التي تزيد في الرزق.